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上课用什么教材？要付费购买吗？

必克英语必克英语依据每个学员的学习需求与学习情况，为学员量身定制课程并且配备教材。SPIIKER拥有专业研发的网络互动教材，同时也使用目前全球流行的牛津、剑桥、培生等出版社的权威教材，以及英语应用在各行业的权威教材，依据学员的学习目标，还可以使用各种学员需求的特殊教材。使用电子教材不需要支付任何费用，教材购买在报读课程同时进行。如教材遗失需购买，请致电必克英语客服：400-800-9144。

临时有事情课程可以取消吗？

必克英语所有对课程的更改都要求在课程开始前3小时完成。为了让学员可以尽量坚持学习完成课程，可以通过联系客服老师（请假QQ2850521289/电话400-800-9144）更改上课时间的方式坚持上课；对于实在无法安排时间完成课程的情况，也可以通过进入“我的课室”操作，或者联系客服老师进行请假延课的操作，每个学员在每个月有2次请假延课的机会。

忘记登陆账号密码如何找回？

必克英语登陆账号即每一个学员的上课手机号码。如果忘记密码或不慎丢失密码，可通过找回密码页面http://www.spiiker.com/findpass.jsp 通过手机验证找回密码。

学习规划是怎样做的？可以按照我的需求制定吗？

必克英语学习规划是以学员英语测评结果为基础，学员学习需求/目标为方向，由必克英语专业课程老师为学员量身定制的。“学习规划”作为量身定制课程的重要组成部分，由学习教材、学习方式方法、学习进度安排等因素构成，学习规划是否合理直接影响学员的提升效率。